faq

サービス・レンタルについて
送迎サービスはありますか?

「ダイビングライセンス取得コース」のお客様のみ無料送迎サービスを実施しております。
その他のマリンメニューは現地集合・現地解散となります。

スノーケル希望ですが、子どもがいるので他のグループに一緒になるのが心配です…

当店のシュノーケリングでは、7歳以下のお子様がいるグループは「1グループ制」でガイドを行っております。

大人数の場合は、ガイドを増やして対応させていただきます。

写真サービスはありますか?

スタッフが最新のGoProで撮影した思い出の写真(5枚~10枚)を無料でLINEにてプレゼントしております。
また、動画を撮りたい方、枚数を増やしたい方のために有料撮影コースもご用意しております。

有料撮影コースの場合、マリンメニュー終了後すぐにお持ちのスマートフォンに転送いたします。

スノーケルやウェットスーツ器材の貸し出しはありますか?

成人向けサイズの「スノーケル器材基本セット」の他、ウェットスーツ、浮き輪、マリンブーツ、餌付け用エサなどのレンタルも行っております。

お得な「スノーケル器材基本セット」があれば、時間制限のあるツアーとは別に、返却時間まで沖縄観光で有名な「青の洞窟」やシュノーケリングポイントで沖縄の海をのんびりお楽しみいただけます。

※遊泳禁止区域、ホテルのビーチではご利用いただけませんのでご注意ください。
※台風などの自然災害の危険がある場合は安全面を考慮し貸出しを中止します。

料金・支払いについて
メニュー料金以外にかかる費用はありますか?

有料撮影コースをご希望の場合、別途3,000円いただいております。

パラセーリングの写真撮影はお客様ご自身のスマートフォンやカメラでお願いしております。
※カメラ・スマートフォンの持ち込みは自己責任となりますのでご了承ください。

有料撮影コース以外には追加料金は発生いたしません。

キャンセル料はかかりますか?

【前日~ご参加日当日のキャンセル】ツアー料金の100%

台風などの自然災害による飛行機の欠航や、海況の悪化により安全の為ツアーを中止させていただく場合、キャンセル料はいただいておりません。

ポイント変更でのお客様によるキャンセルはキャンセル料金が発生いたします。
遅刻や体調不良などお客様のご都合でキャンセルされる場合はキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
当店の中止連絡がなく、お客様自身の判断にてツアーへの参加をしなかった場合はキャンセル料金が発生します。

ご理解いただける方のみご予約下さい。

クレジットカードで支払えますか?

お支払い可能です。

クレジットカード以外に各種電子マネー・QRコード決済が可能です。

設備について
駐車場はありますか?

各集合場所の漁港内にお客様用の駐車スペースがございます。
無料でご利用いただけます。

更衣室・シャワー・トイレなどの施設はありますか?

無料の簡易シャワーをご用意しております。
集合場所周辺のホテル・民宿に宿泊される方は、簡易シャワーで塩を落とし、後は宿泊先に戻ってシャワーをする方も多くいらっしゃいます。

【シュノーケリング・ダイビングの場合】
前兼久漁港内に無料の更衣室・トイレがございます。当店で簡易シャワー(真水)をご用意しておりますので海水を流していただき、漁港内の更衣室でお着替えをお願いしております。

※冬季はお湯をご用意しております。

【パラセーリングの場合】
屋慶名港内には更衣室・トイレがございます。シャワールームは屋慶名港近くにある、海中道路「あやはし館」にございます。

【ジンベエザメコースの場合】
都屋漁港内には無料の温水シャワー・トイレがございます。シャワールームにてお着替えいただけます。

【ライセンス取得コースの場合】
マリンクラブ・ジジ事務所内に、トイレ・更衣室、温水シャワーがございます。

予約・メニューについて
天気が悪くてもツアーは開催できますか?

天候(台風等)、海況次第でポイントの変更や中止となる事もございます。
変更もしくは中止となりましたら早急にご連絡をいたしますのでご理解ください。

青の洞窟に行けない海洋状況の場合には安全面を考慮し遊泳可能な海況の良いポイントへご案内いたします。
海況などの影響により、比較的海況の良いポイントでも危険と判断した場合はご予約成立後に催行中止のご連絡をさせていただく場合がございます。
急な天候悪化・海況不良により、安全を考慮して、直前にツアーの中止を決定することがありますのでご了承ください。
ご理解いただける方のみご予約下さい。

【シュノーケリング・体験ダイビング・ファンダイビング】
雨でもコースは開催いたします。

【パラセーリング】
強い雨が降ると中止、または雨が止むまでお待ちいただく場合があります。

【ジンベエザメツアー】
雨でもコースは開催いたします。

【ダイビングライセンス講習】
雨でも波がなければコースは開催いたします。

【レンタル】
台風などの自然災害の危険がある場合は、安全面を考慮し貸出しを中止します。

スノーケルは子どもでも大丈夫ですか?

お子様用の小さなサイズのウェットスーツ等の器材をご用意しております。
箱メガネ、浮き輪、小さなお子様におすすめの足入れ浮き輪(座れるタイプの浮き輪)もあります。
子供さんの人数が多い場合は、ガイドの人数を増やして皆様が安心してご参加いただけるように対応させていただいています。

コンタクトレンズを付けたままでも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。度付きのマスクもございます。

オムツがまだ取れていない子どもでも参加できますか?

ご参加いただけます。
オムツは水遊び用等の濡れても膨らまないタイプのご使用をおすすめしております。
膨らまず、ギャザーが漏れをカバーしてくれます。

妊娠しているのですが、ツアー参加できますか?

てんかん経験、妊娠中の方はご参加いただけません。

循環器系の疾患、呼吸器系疾患、耳鼻の病気等の病歴のある方は事前に医師にご相談ください。

未成年者のみでも参加できますか?

未成年者の参加には保護者の署名入り申し込み用紙が必要です。
申し込み用紙はこちらの「ご予約前の確認事項」ページから、PDF形式でダウンロード頂けます。

ダイビング体験した日に飛行機に乗れますか?

健康上の理由から、ダイビング終了後は同じ日に飛行機に乗ることはできません。

予約フォームから申し込んだのに返答がありません。

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